说话是本能，会说话是本事
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内容来源：表达效率是很多经营者、管理者的致命成本，本文将介绍精准表达的两种必备思维，并提供从业余到高手的的方法和心法，为企业高效沟通提供解决方案。
封图设计 & 责编 | 婷子 小花
第 3372 篇深度好文：6771 字 | 8 分钟阅读
精华笔记•文化生活
本文优质度：★★★★★+ 口感：慢烤牛排沙拉
笔记君邀您，阅读前先思考：
你计算过每天说了多少废话吗？
如何提炼独一无二的观点并呈现？
如何刻意练习精准表达能力？
一、你为什么一定要会表达？
表达能力，是我们工作安身立命的基础，是每个人应知应会的技能，甚至可以称为“元技能”。
但是很遗憾，工作中有太多人并没有掌握这项技能，更可怕的是，还有很多自以为掌握了的人。
在你还是新人的时候，领导最常说的三个字是：“说重点”。你看着精心准备、本想用来大显身手的PPT，内心很委屈，“我说的就是重点啊！”
终于，你扛住压力当上了团队主管，你发现，现在的90后真难管理，稍微表扬两句就眼高手低飘飘然，还没批评两句就撂挑子走人。
你很愤怒，当年你做下属的时候可没这么大脾气，但愤怒归愤怒，沟通还得继续，问题还得解决。
但如果你已经是一名创业者，你一定特别理解为什么高管们总强调说重点了，会务小组和参会者会前认真准备，会中积极踊跃，每个人都在为项目献计献策，大家的状态让你觉得很欣慰。
可明明计划1个小时的会议，已经进行了2小时，还丝毫没有结束的迹象。
你越听越着急，说好的每人5分钟陈述观点，可就是有人10分钟了还没进入主题。让你真正着急的是，透过这次会议，你看到了公司现状的缩影。几百号人的公司，在不自觉的废话中，浪费了多少时间成本！
如果每个人的表达效率都能提升一点，不知能节省出多少时间和精力，去做更有价值的事。这个累积绝不是加法效应，而是乘法甚至是指数效应。
作为企业经营者，有时候你也很无奈，因为总有跨部门之间的误会和争议，一路争吵到你这里，当你费劲周折了解事实后，其实只是某一方在沟通过程中有一两句没有表达到而已。
试想一下，你有多少时间处理这些因误会引起的剑拔弩张呢？你的团队又经得起多少次误会呢？而就在你们还抢着说废话的时候，你的竞争对手又悄悄前进了多少？对于创业，这是看不见却又致命的成本。
我们很多人都误以为自己很会表达，但其实会说话并不等于会表达。表达，应该是两个词，一个是表，一个是达。表是过程，达才是目的。
说得再滔滔不绝，如果没有抵达对方的大脑，没有在说者与听者之间构建出共识的桥梁，那都是“白说”。
精准的表达应该是观点明确，逻辑清晰，一下子就能戳到你的痛点，说出你的诉求。
想学会精准表达，我想给你介绍两种必备思维。
二、提炼观点，
让表达不再“滥竽充数”
观点大概分为两类，一是真理型观点，二是思考型观点。
真理型观点，没有人会不认同，但对听者不会产生任何影响，比如“在团队内部，加强沟通很重要。”
而思考型观点，是带有独立立场和见解的，这个观点不一定正确，但是抛出后，往往能引发兴趣，展开讨论。成年人喜欢的碰撞，不是说了也白说的真理，而是有讨论空间的思考。
所以，有个很重要的认知：要放下追求观点完全正确的冲动，不要担心大家的讨论和质疑。
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观点，就是用来质疑的，这才是它的生命力。
那如何提炼观点呢？我们就用滥竽充数这个典故来举例。
典故原文是：齐宣王使人吹竽，必三百人。南郭处士请为王吹竽，宣王说之，廪食以数百人。宣王死，湣王立，好一一听之，处士逃。
大概意思就是齐国宣王，喜欢听交响乐，南郭处士虽然什么都不会，但混进队伍里，也过得特别好。后来宣王死了，湣王即位，他只喜欢听独奏，于是南郭处士只能逃之夭夭了。
要是我告诉你，这个故事告诉我们，要有真材实学，否则混不长久。你还有兴趣再听我讲下去吗？
提炼独一无二的观点，赋予观点个人属性与张力，我想给你提供一个提炼观点的多元思维套路。
1.多立场分析
我们提炼一个观点，常规的做法都是从主人公的角度出发。多立场分析，就是试着站在不同角色的角度。
比如滥竽充数典故中站在国王的角度，可以反思一个问题，之所以有这样的庸人存在，是因为群体演奏，责任是共担的，激励是平均的，机制的漏洞才让庸人有机可趁。
其实这也是今天很多管理者的角度，可以提炼出的观点是：管理当中，要多质疑机制，少质疑人，才可能解决更根本的问题。
你也可以再尝试一下，如果站在琴师的角度呢？ 你可以得出什么观点？
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2.逆出发点分析
平常提到滥竽充数，我们的默认出发点，是这种行为不可取。但假如我们把出发点做个逆向，这个典故有没有值得学习的地方呢？
至少有一点，南郭处士善于寻找机会缺口，他捕捉到了一段窗口机会的红利，而且不管是进入还是退出，他都判断准确、行动迅速。
这又可以提炼出一个观点：时代总在变化，你不要试图占据全阶段的红利，懂得放弃和懂得把握同样重要。
3.条件假设推理分析
条件假设推理分析，就是增加新的条件项。南郭处士是靠蒙混过关混进去的，这是原始前提。
但增加一个假设条件，假设他进去后非常努力，天天跟真正的大师们在一起，自己又用功学习，所以没多久他也成为高手了，最后成了一代宗师。
增加一个假设条件，整个推理就完全不同了，你又可以提炼出一个观点：成功的人，有时候是因为能力，但最初可能纯粹因为他胆子比较大。
以上每一个观点，你可能觉得好像都对，又都想反驳。其实，每一次表达，都是有生命力的，而观点，就是生命力的发源地。有效的交流一定是一个双方观点的碰撞、融合、然后再生的过程。
三、巧用数学思维，
让你的观点更有生命力
既然有效的交流是观点碰撞、融合和再生，这就说明，提炼出自己的观点只是第一步。
接下来还要把观点，清晰地传递给对方，才能和对方的观点融合再生。巧用数学思维，能让你的观点更容易被接受。
在大量的表达实例中，我发现，观点可以简单地按维度区分，在这里我们把维度理解为要素。所以我把观点分为一维观点、二维观点、多维观点。
一维观点只包含一个要素。比如“管理者要具备较强的统筹能力，才不会让自己身陷琐事而不能自拔。”这句话就是一维观点。
一维的观点能用来表达一个高度概念化的东西。很多观点并不是一个概念就能表达得清楚的，而且高度概念化的东西在不同场景下往往有不同的解读，为了更精准、更具体，这时往往就可以用二维的观点来表达。
比如，“管理者除了要有较强的沟通能力，还要有抽象化的能力，才不会总是陷于繁琐事务中”，这就属于二维观点，包含沟通和抽象化两个要素。
大部分让人印象深刻的观点恰恰都是二维观点，因为二维观点容易造成对比，也容易造成冲突，有思考和讨论的空间。
1.二维观点的呈现
数学中，有个你一定学过的知识：坐标轴。X轴Y轴，天然代表了两个不同要素。用它来表达二维观点，再合适不过。
下面这张图是一个非常有趣的二维观点：
这个观点用知识和思维两个要素把我们分成了四种人：有知识会分析的是行动派；没知识但会分析的是空想派；有知识但不会分析的是硬盘派；最后没知识还不会分析的就是无用派。
一个图，一句话，非常生动地解释了今天人们在学习上的困境。
这就是二维观点呈现的方式，你也可以试着练习。练习了就会发现，这个框架图不仅在帮你呈现观点，还会让在你创建的过程中，把观点想得更完整深入。
2.多维观点的呈现
多维观点，一般包含着三个或三个以上的要素。
关于多维观点的运用，我想跟你分享一个秘笈：尝试用公式来表达。最基本的公式表达，其实就是四则运算，加减乘除。
“乘”和“加”，用来表达正相关性。其中，“乘”代表不可或缺，因为任何数与0相乘都等于0。
“除”和“减”，都用来表达负相关的关系，当然“除”一般用的不多。
稻盛和夫在很多场合的演讲，都提到了一个有名的公式，人生成就=思维方式×热情×能力。而且还对这三项做了分数界定，思维方式是-100到100，热情和能力是0到100。
这样你是不是就清晰地感受到这三个要素之间的逻辑和主次关系了？
只需要运用加减乘除的复合，你就能简单明了地表达任何一个逻辑复杂的观点，有时候用公式梳理逻辑关系，也能让我们对想表达的东西理解更加深入。
四、精准表达：从业余到高手的三阶段
从业余到高手的这条路上，有三个必经阶段：
1.萌发了持续兴趣并逐步构建信心的好奇阶段
好奇和信心是开始任何一项学习的前提条件。这个阶段的“心法”是，表达，是一门遗憾的艺术。
每次表达过后，你是不是经常懊恼，“哎呀，那个地方我其实可以说得更好；刚刚我应该这么转折一下，会显得更妙一些；唉，怎么忘了这么回答他呢”……
尤其吵架的时候，每次吵完、不管输赢都觉得不够爽。因为吵架也是一种表达，我们吵完架都会在脑海中重播回放，边回味边忍不住直拍大腿，“呀！这个地方我怼得不够精辟；唉，这儿我少说了一句话。”
这是一种常态，我们就不要因为这种事后的遗憾而失去信心，更不要活在后悔里停滞不前。每一次觉察到的遗憾，不正是一次进步的开始吗？
2.忍受着枯燥练习的孤独阶段
有人做过统计，一个人能否成为小提琴大师，除了和他总练习时间长短有关系，更和他一个人独自练习的时间长短有关。
耐得住寂寞，忍得了枯燥，才能真正沉下来做好一件事。这个阶段的“心法”是，没有高级的技巧，只有基础的技能。
成为表达高手的路上，要的是扎实，而不是讨巧。耐得住孤独，才能撑得起掌声。
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我认为，职业选手，往往是把最基础的技能练到炉火纯青。而业余选手，在技能还不夯实的时候，就总想学到更多看似高级的技巧。
说到底，技巧是怎么来的？当你花时间练习基础的技能，把基础的技能练到炉火纯青的时候，技巧就水到渠成的出来了，技巧，应该是“流”出来的，我非常喜欢“流”这个字，再贴切不过了。
在你即将成为表达高手的路上，偶尔略感孤独和寂寞的时侯，希望你能坚定地做好基本功。这不仅适合于表达这件事，还适合所有技能型的工作。
3.掌握了正确方法的刻意练习阶段
不是所有人练上10000小时就能成为高手，如果只是重复的机械式练习，10000小时顶多能让你变成个熟练工。
真正的高手，一定是善用模型，进行有目的的练习。也就是说，你得学会刻意练习，才能真正蜕变为高手。
这个阶段的“心法”是，高手都在学习套路，而新手都在寻找捷径。
刻意练习改变了很多人对练习的看法，不再傻傻地练，天真的练，而是刻意的练，总结出套路，针对套路，有意为之，然后寻求及时的反馈。
表达也是一样，我们羡慕别人一场精彩的演讲，但外行看热闹，内行看门道。
如果你听到的是他遣词造句很华丽，你印象深刻的是里面有个小故事很吸引你，你捧腹大笑是因为他有个包袱抖得特别好。那恭喜你，你还是新手。
一个高手，听别人一场演讲，他听的一定是整场演讲背后的结构，演讲者是如何环环相扣把听众的思绪带上旅程，又是如何埋下一个伏笔，到最后又抽丝剥茧般地突显出主题。
新手的心中，只有每个棋子。高手的心中，是整盘棋局。高手，都在学习套路，新手，总想找到捷径。
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这也是我们为什么会花了大半年时间开发精准表达课的原因。
因为我们发现这个市面上演讲的课程特别多，教说话的课程特别多，但是专门沉下心来总结跟归纳表达背后套路的课程很少。
甚至很多表达高手自己都没有总结过表达套路，他只是因为见多识广，灵感突发，所以听上去说得还不错。
但如果能掌握背后的表达套路，即使表达文字不是很华丽，甚至口头表达能力不是特别好，你的表达也至少是80分！
但我想回到一点是，我们要学会透过表象看到本质，透过表面的技巧看到背后的技能。
技能永远只有最基础的技能，当你把最基础的技能练到炉火纯青，技巧自然而然就来了。不要去追求技巧，而要追求背后的模型以及技能。
五、我的精准表达课
我一直认为，人生就是由无数个做对了的事和做错了的事组成的，我非常庆幸，在我的职业生涯中，不经意间做对了两件事：一是大量的有目的练习；二是博采众家之长，从大量高手那里提炼出了很多模型。
我是一名创业者，一名独立培训师，同时也是哈佛商业评论的撰稿作者。
过去的10多年里，我还有个很重要的角色，就是企业管理咨询顾问，我服务过全球500强企业，比如通用汽车、联合利华、可口可乐，也服务过中国的行业大佬，比如中国移动，中国建设银行、南方电网。当然，也接触过很多中小创业企业，甚至，我自己也参与投资了一些企业。
当我还是一名助理顾问师的时候，我给自己的目标是“模仿”。
每天上下班路上，我永远是那个塞着耳机的人。至今我都还保留着那时候的移动硬盘，里面塞满了大量优秀表达的视频。
后来我开始有机会独立负责案子，我给自己的目标是“采访”。
说起来，我也可以算是半个商业记者了，我会想尽一切办法，以顾问师的身份约访各个行业的商业精英，采访他们的创业历程和成功心法。
那四五十本厚厚的采访手记到今天还珍藏在我的书架上。
再后来，我独立接手商业培训，我的第三个目标是“原创”。
但当我真的站在台上去表达的时候，我突然发现，过去这两段看似很笨的“模仿”和“采访”经历，不仅仅让我在商业上有了很多独特的想法，更重要的是，让我在不同场合，因人而异、因事而异的表达能力也有了巨大的提升。
现在，我开始创业，开始做投资，也开始为人父母，我越来越发现：能表达的员工，本身就具备成为公司焦点的吸引力；懂表达的创业者，天生就会获得别人更高的关注度；会表达的父母，也会把自己为数不多的亲子时间变得更有质量。
精准表达，让我整个人生都更有效率。
在我的精准表达系列课中，我会结合我十余年的积累，把表达的底层逻辑一一拆解，我会把我不断试错后总结的表达模型手把手地教给你，足够你应对工作生活中90%的场景。
我相信，只要基于正确的、有效的套路反复练习，你也能精进成为一名表达高手。
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我为你准备了精准表达的两种心法，让你哪怕处于百年难得一遇的新场景，都能有法可依。
掌握心法之后，我会教你精准表达必备的思维和习惯，还把它高度总结成了适用性最广的几种表达模型，让它能成块、成体系地迅速地长在你的大脑里。
有了模型还不够，我还特意为你准备了特别实用的一章“精准表达的高频应用”，对应到工作中应用频率比较高的场景和角色，无无论你是在会议室还是面试现场，都能让你迅速融入角色，立马就在实战中刻意练习。
最后，我们发现，在快节奏的今天，大家对即兴表达的诉求特别集中，所以推出五节加餐课，从即兴结构和即兴思维两个方面给你带来一些新的表达模型。
我们不会讲太多的理论，
只讲有用的表达模型，
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听完这门课程，我相信你一定也会觉得，精准表达不仅仅是让你的表达有效率，更是让你的人生有效率。
这9个场景，不是拍脑袋想出来的，而是我从十几年的从业经验中深挖出来的，从笔记侠和自己合作的诸多B端企业详细调研来的。我们比你自己更知道你需要什么。
这20个模型，不是我随便编出来的，而是我综合当年数学建模、程序设计一等奖的抽象化能力，从48本采访和实战笔记总结中沉淀出来的。
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